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C_C4H510_04知能問題集PDF!SAP C_C4H510_04試験問セット

SAP C_C4H510_04 認定試験の出題範囲:

トピック 出題範囲
トピック 1
  • システム統合
  • サービス要素と通知に関連するSAPの事前にパッケージ化された統合シナリオと最適なプロジェクト管理手法を説明するa
トピック 2
  • MSExcelをSAPCloud forCustomerレポートで活用
  • SAP for SAP Cloud forCustomerの実装で使用される標準の実装方法を特定する
トピック 3
  • インストールベースとサービスチケットでのその使用法を説明する
  • さまざまなサービスプロセスとその機能を特定する
トピック 4
  • サービスチケットでの契約とケース管理の説明
  • サービスチケットでの保証管理とその使用法の説明
トピック 5
  • マッシュアップやカスタムビジネスオブジェクトなど、パーソナライズと拡張性の使用方法を特定します
  • メンテナンスプランとサービスチケットでの使用法を説明します
トピック 6
  • 従業員のメンテナンスに関連するタスクを実行します
  • サービスチケットの時間記録と履行について説明します
トピック 7
  • サービスチケットのコミュニケーションチャネル
  • 登録製品の説明とサービスチケットでの使用法
トピック 8
  • 通知プロセスを設定し、ワークフローの条件とアクションを構成します
  • データ移行テンプレートを使用し、データ移行の問題をトラブルシューティングし、大量のデータの保守を理解します

 

新問題 10
Which feature is used to limit values in a drop-down list?

 
 
 
 

新問題 11
Which of the following options can be used to control the access rights of a user in transactions? Note:
There are 2 correct Answers to this question.

 
 
 
 

新問題 12
To which objects can you directly assign a registered product? Note: There are 2 correct Answers to this question.

 
 
 
 

新問題 13
You request external prices from SAP ERP for your contract document. What do you need to display a valid condition record in SAP Service Cloud?

 
 
 
 

新問題 14
Which tools would you use to create new accounts in SAP Service Cloud? Note: There are 2 correct answers to this question.

 
 
 
 

新問題 15
Which option do you have to mark a field as mandatory?

 
 
 
 

新問題 16
What are the advantages of using the mash-up approach when integrating an SAP BusinessObjects BI system? Note: There are 3 correct Answers to this question.

 
 
 
 
 

新問題 17
When should you use the templates provided in the Data Workbench?

 
 
 
 

新問題 18
Which of the following actions are necessary to successfully use installed bases in service tickets? Note: There are 2 correct answers to this question.

 
 
 
 

新問題 19
What can the service categories in the service catalog be used for? Note: There are 3 correct answers to this question.

 
 
 
 
 

新問題 20
Which of the following options are possible for permissions?

 
 
 
 

新問題 21
Which action is a prerequisite to implement registered products? Note: There are 2 correct answers to this question.

 
 
 
 

新問題 22
Which options do you have to connect an existing ticket to another ticket? Note: There are 3 correct Answers to this question.

 
 
 
 
 

新問題 23
Which fields can be pre-filled in the ticket template when you create a maintenance plan? Note: There are 3 correct answers to this question.

 
 
 
 
 

新問題 24
Which objects are required to create a service ticket? Note: There are 2 correct Answers to this question.

 
 
 
 

新問題 25
Which objects can you assign to an installed base? Note: There are 2 correct answers to this question.

 
 
 
 

新問題 26
Which of these objects are NOT associated with SAP Jam groups?

 
 
 
 

新問題 27
Which objects can be used within ticket creation to automatically determine the registered product?

 
 
 
 

新問題 28
Which fields can be determined by using Service Level Agreements? Note: There are 2 correct answers to this question.

 
 
 
 

新問題 29
The status of a ticket needs to be escalated. Which tool can be used to achieve this? Note: There are 2 correct Answers to this question.

 
 
 
 

新問題 30
When a customer calls in with a problem with their product, which feature helps the service agent quickly identify the unique product ?

 
 
 
 

新問題 31
Which action should an administrator take to get a system bug fixed within SAP Service Cloud?

 
 
 
 

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